كلية السياحة والفنادق تنظم ورشة عمل بعنوان "العلاقات الإنسانية في بيئة العمل"

نظمت كلية السياحة والفنادق في جامعة اليرموك يوم الأحد الموافق 14 ديسمبر ورشة عمل بعنوان "العلاقات الإنسانية في بيئة العمل"، بمبنى الكلية، بحضور عدد من أعضاء الهيئة التدريسية والطلبة.

هدفت الورشة إلى تسليط الضوء على أهمية بناء علاقات إنسانية إيجابية في بيئة العمل، وتعزيز مهارات التواصل الفعّال بين الأفراد، بما يسهم في تحسين الأداء الوظيفي وخلق بيئة عمل صحية قائمة على الثقة والتعاون.

وقدّم الورشة الدكتور عمر طه، الذي تناول خلالها محاور متعددة أبرزها: مفهوم العلاقات الإنسانية، الثقة بالنفس، التواصل الفعّال، وأثر التقنية على العلاقات الاجتماعية في بيئة العمل.

وأكد الدكتور عمر طه خلال الورشة أن العلاقات الإنسانية في بيئة العمل لا تقتصر على التواصل الظاهري، بل تشمل بناء الثقة المتبادلة، وتقبل الذات، واحترام التنوع بين الأفراد، مما ينعكس إيجابًا على جودة الأداء والرضا الوظيفي. كما أشار إلى أن التقنية الحديثة والتواصل الاجتماعي يمكن أن يكون لهما أثر مزدوج؛ إذ يسهمان في تسهيل الاتصال، لكن قد يؤدي الإفراط في استخدامها إلى ضعف العلاقات الحقيقية إذا لم يتم التعامل معها بوعي.

تأتي هذه الورشة ضمن جهود الكلية في تطوير مهارات الطلبة وإعدادهم لسوق العمل بما يتوافق مع متطلبات العصر.

زيارة ميدانية لمكتب الذاكرين ومكتب فرح للسياحة والسفر

سعياً لتعزيز التعاون مع القطاع السياحي وتطوير برامج التدريب العملي، قام الدكتور محمد ابوحجيلة، مدرس مساق التدريب الميداني في وكالات السياحة والسفر بكلية السياحة والفنادق بجامعة اليرموك، بزيارة ميدانية شملت مكتب الذاكرين للسياحة والسفر ومكتب فرح للسياحة والسفر.

التقى الدكتور ابوحجيلة خلال الزيارة بمدير المكتبين، وناقش معه آفاق التعاون المشترك في مجال تدريب الطلبة وسبل توفير فرص تطبيقية تؤهلهم للانخراط بسوق العمل، كما تم الاطلاع على آلية العمل التشغيلية والخدمات المقدمة في هذه المكاتب.

من جهته، أكد الدكتور ابوحجيلة أهمية هذا التعاون في سد الفجوة بين المعرفة الأكاديمية والممارسة المهنية، مشيراً إلى أن احتكاك الطلبة بالبيئة العملية الحقيقية يسهم بشكل مباشر في صقل مهاراتهم وزيادة فرصهم الوظيفية، كما أشار إلى التزام الكلية بتعزيز شراكاتها مع المؤسسات السياحية الرائدة، لضمان مواكبة المناهج التعليمية لأحدث الممارسات المهنية في المجال.

بدوره، رحب مدير المكتبين بهذه المبادرة، وأعرب عن استعداده التام لتقديم الدعم الكامل لبرامج التدريب العملي، وتوفير بيئة عمل محفزة تتيح للطلبة اكتساب الخبرات العملية اللازمة.

وتأتي هذه الزيارة انسجاماً مع استراتيجية الكلية الرامية إلى توثيق الروابط مع مؤسسات القطاع السياحي، ورفع مستوى التأهيل العملي للخريجين بما يتماشى مع متطلبات سوق العمل المتجددة.

زيارة ميدانية لأعضاء كلية السياحة والفنادق إلى مكتبي العلاونة والتحالف للسياحة والسفر

ضمن جهود كلية السياحة والفنادق في جامعة اليرموك لتعزيز التعاون مع مؤسسات القطاع السياحي، وتنفيذاً لمتطلبات مساق التدريب الميداني، قام مساعد عميد كلية السياحة والفنادق لشؤون الجودة ومدرس مساق التدريب الميداني في أنظمة حجوزات الطيران الأستاذ زاهر خصاونة، ومدرس مساق التدريب الميداني في وكالات السياحة والسفر الدكتور محمد ابوحجيلة، بزيارات ميدانية إلى كل من مكتب العلاونة للسياحة والسفر ومكتب التحالف للسياحة والسفر.

وخلال الزيارات، التقى أعضاء الهيئة التدريسية بمديري المكتبين وعدد من الموظفين المتخصصين في حجوزات الطيران وإصدار التذاكر وتنظيم البرامج السياحية. وجرى خلال اللقاءات بحث آفاق التعاون بهدف توفير تدريب نوعي لطلبة الكلية، وتعزيز مهاراتهم العملية في مجالات أنظمة الحجز العالمية، وخدمات العملاء، وآليات العمل داخل مكاتب السياحة والسفر.

وأكد الأستاذ زاهر خصاونة أهمية هذه الزيارات في ربط الجانب الأكاديمي بالتطبيقات العملية، مشيرًا إلى أن التدريب الميداني في مكاتب معتمدة وفاعلة في القطاع يعد ركيزة أساسية لرفع كفاءة الطلبة وتمكينهم من مواكبة احتياجات سوق العمل.

من جانبه، أوضح الدكتور محمد ابوحجيلة أن الزيارات تأتي ضمن خطة الكلية لتعزيز الشراكات مع مؤسسات قطاع السفر، مؤكداً أن الطلبة يُظهرون اهتمامًا كبيرًا في فهم تفاصيل العمل الميداني، بما في ذلك الأساليب الحديثة في التسويق، وتنظيم الرحلات، والتعامل مع الزبائن.

وأعربت إدارتا مكتبي العلاونة والتحالف عن ترحيبهما بهذا التعاون، مؤكدتين استعدادهما لتوفير بيئة تدريب عملية تدعم مهارات الطلبة وتُمكّنهم من اكتساب خبرة حقيقية تعزز فرصهم في سوق العمل.

وتأتي هذه الزيارات في إطار سلسلة من المبادرات الميدانية التي تنفذها كلية السياحة والفنادق بهدف توطيد العلاقة مع القطاع السياحي وتطوير جودة العملية التعليمية بما ينسجم مع التطورات المتسارعة في مجال السياحة والسفر.

"سياحة اليرموك" تُدرِج متحفي "التراث والتاريخ" على منصة TripAdvisor العالمية- روابط 

أدرجت كلية السياحة والفنادق، كل من متحف التراث الأردني في كلية الآثار والأنثروبولوجيا، ومتحف التاريخ الطبيعي في كلية العلوم، على منصة TripAdvisor العالمية، في خطوة هدفت إلى تعزيز حضور الجامعة على خارطة السياحة الثقافية والتعليمية، وتسهيل وصول الزوار والمهتمين إلى المعلومات الخاصة بهذه المتاحف.
وقال عميد الكلية الأستاذ الدكتور سعد السعد، إن إدراج هذين المتحفين على منصة TripAdvisor يُعد إنجازًا يعكس اهتمام الجامعة بتعزيز دورها في نشر المعرفة وخدمة المجتمع، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن رؤية الكلية للاستفادة من المنصات الرقمية العالمية في الترويج للسياحة التعليمية داخل الجامعة.
وتابع: أن إدراج المتحفين على المنصة سيسهم في إبراز محتوياتهما أمام جمهور عالمي، ويتيح للزوار الاطلاع على الصور والوصف التفصيلي والتقييمات، مما يساعد على رفع مستوى التفاعل وتطوير الخدمات المقدمة للطلبة والزوار والباحثين.
ويُعد متحف التراث الأردني أحد أهم المتاحف الجامعية المتخصصة في توثيق التراث المادي وغير المادي للأردن، ويضم مجموعات واسعة تعكس تاريخ الحياة الاجتماعية في المملكة، فيما يقدم متحف التاريخ الطبيعي نموذجًا علميًا فريدًا يعرّف الزائر بالتنوع الحيوي في الأردن والبيئات الطبيعية المختلفة.
وتسعى كلية السياحة والفنادق، من خلال هذه الخطوة، إلى دعم السياحة التعليمية داخل الجامعة، وتعزيز حضور جامعة اليرموك كمركز معرفي وثقافي رائد على المستويين المحلي والدولي.
يذكر أن منصّة (TripAdvisor) تعد واحدة من أكبر وأشهر منصّات السفر والسياحة في العالم، وتعمل كموقع وتطبيق يقدّم محتوى يعتمد على تجارب وتقييمات المستخدمين.
لتقييم المتاحف يرجى الدخول إلى الروابط التالية:

 
متحف التراث الأردني

https://www.tripadvisor.com/Attraction_Review-g656904-d34031840-Reviews-Yarmouk_University_Museum_of_Jordanian_Heritage-Irbid_Irbid_Governorate.html

متحف التاريخ الطبيعي الأردني

https://www.tripadvisor.com/Attraction_Review-g656904-d34043317-Reviews-Jordanian_Natural_History_Museum-Irbid_Irbid_Governorate.html

جولة تفقدية للجنة التدريب على طلبة الإدارة الفندقية

قامت لجنة التدريب في كلية السياحة والفندقة بزيارة ميدانية إلى عدد من فنادق محافظة إربد لمتابعة سير تدريب الطلبة، وذلك ضمن خطة الكلية لتعزيز الشراكة مع القطاع الفندقي وتحسين مخرجات التدريب الميداني .

وشملت الزيارة فندق سيدرا حيث التقى الوفد نائب المدير السيد زيد الشرمان، وتم خلال اللقاء بحث آلية تدريب الطلبة ومستوى التزامهم بالمعايير المتفق عليها، إضافة إلى الاطلاع على ملاحظات إدارة الفندق لتعزيز جودة التدريب.

كما شملت الجولة زيارة فندق أجنادين، حيث كان في الاستقبال المدير العام السيد موسى علاونة، وتم استعراض تقدم الطلبة في برامج التدريب والمهارات المكتسبة، وأكدت إدارة الفندق حرصها على دعم الطلبة وتوفير بيئة تدريبية مناسبة.

وضم الوفد كلًا من:

الدكتور عمر طه – رئيس القسم

السيد محمد جباعته – مشرف التدريب

وتأتي هذه الزيارات في إطار حرص الكلية المتواصل على متابعة الطلبة داخل مواقع التدريب وتوثيق التعاون مع الفنادق بما يسهم في رفع كفاءة الطلبة وتأهيلهم لسوق العمل.

وفد من المدرسة الوطنية العليا للسياحة الجزائرية يزور "سياحة اليرموك" لبحث التعاون الأكاديمي

استقبلت كلية السياحة والفنادق في جامعة اليرموك، وفدًا ٱكاديميا من المدرسة الوطنية العليا للسياحة الجزائرية ، ضمن برنامج زيارة علمية تهدف إلى بحث آفاق التعاون الأكاديمي وتبادل الخبرات في قطاع السياحة والضيافة والإطلاع على خبرة الكلية في الحصول على الاعتماد الدولي في جودة التعليم السياحي من منظمة السياحة العالمية (UNWTO TedQual).
ورحب عميد الكلية الأستاذ الدكتور سعد السعد، بالوفد الجزائري مؤكدًا أهمية التعاون بين المؤسسات الأكاديمية العربية في الارتقاء بالتعليم السياحي وتعزيز دوره في دعم الاقتصادات الوطنية، مقدماً عرضًا حول البرامج الأكاديمية التي تطرحها الكلية على مستوى البكالوريوس والدراسات العليا، إلى جانب خبرتها في جودة التعليم السياحي والفندقي وتطوير البرامج وفق أحدث الممارسات العالمية.
و أعرب الوفد عن شكرهم لجامعة اليرموك على مستوى التنظيم وحفاوة الاستقبال، مشيدين بالمستوى المتقدم الذي وصلت إليه كلية السياحة والفنادق في بنيتها التعليمية وبنيتها التحتية التدريبية، مؤكدين تطلعهم إلى استمرار التعاون بين المؤسستين وفتح آفاق جديدة للشراكة الأكاديمية في المستقبل.
وخلال اللقاء، بحث الطرفان فرص التعاون في تنفيذ مشاريع بحثية مشتركة، وتبادل أعضاء هيئة التدريس، واستحداث برامج تدريبية قصيرة ومتخصصة (Micro credentials) تخدم قطاعي السياحة والضيافة في البلدين،الشقيقين ،كما تم التأكيد على أهمية تبادل الطلبة وتفعيل الزيارات الأكاديمية، بما يسهم في تطوير مهاراتهم وتعزيز خبراتهم العملية.
و تخلّل الزيارة جولة تعريفية لمختلف مرافق الكلية والجامعة، شملت مختبر الحجوزات السياحية والفندقية، وقاعات المحاكاة (مكتب سياحة وسفر وغرفة فندقية ومكتب استقبال فندقي) بالإضافة إلى متحف التراث الأردني ومكتبة الحسين بن طلال.
كما و اطلع الوفد على آليات التدريب العملي للطلبة، وبرامج الربط بين الجانب الأكاديمي والتطبيقي التي تعتمدها الكلية في تأهيل كوادر مهنية قادرة على المنافسة في سوق العمل.
وحضر اللقاء كل من نائب العميد ومساعد العميد لشؤون الاتفاقيات، ومساعد العميد لشؤون الجودة والتدريب، ورؤساء الأقسام وعدد من أعضاء هيئة التدريس.
يذكر أن هذه الزيارة تأتي انسجامًا مع رؤية جامعة اليرموك في توسيع شراكاتها الإقليمية والدولية بما يعزز جودة التعليم والتدريب.

جامعة اليرموك توقع مذكرة تفاهم مع فندق جراند حياة عمان لتدريب وتوظيف طلبة السياحة وإدارة الفنادق

وقعت جامعة اليرموك، ممثلةً بعميد كلية السياحة والفنادق، الأستاذ الدكتور سعد السعد، نيابةً عن رئيس الجامعة، الأستاذ الدكتور مالك الشرايري، مذكرة تفاهم مع فندق جراند حياة عمان، ممثلاً بنائب المدير العام، السيد وائل دلاهمة. وتهدف الاتفاقية إلى تطوير برامج تدريبية عملية لطلاب الكلية وتأهيلهم لدخول سوق العمل الفندقي والسياحي بفعالية.

وتعكس هذه المذكرة التزام الجامعة بصقل مهارات الطلاب العملية والتطبيقية وسد الفجوة بين الدراسة الأكاديمية والتدريب الميداني في المؤسسات الفندقية الرائدة، بما يضمن تخريج كوادر مؤهلة قادرة على تلبية احتياجات قطاع السياحة في الأردن والمنطقة.

وتهدف المذكرة إلى توفير بيئة تدريبية شاملة لطلاب برنامجي إدارة الضيافة وإدارة الفعاليات، تمكنهم من اكتساب خبرة عملية في مختلف أقسام الفنادق وفقًا للمعايير الدولية في قطاع الضيافة، وتعزز جاهزيتهم لمسارهم المهني المستقبلي من خلال تطوير مهارات التواصل مع الضيوف وإدارة العمليات الفندقية.

وأكد الأستاذ الدكتور سعد السعد أن توقيع هذه المذكرة يتماشى مع استراتيجية الجامعة في بناء شراكات فعّالة مع القطاع الخاص، مشيراً إلى أهمية التعاون مع فندق بحجم وسمعة فندق جراند حياة عمان في توفير فرص تدريب عالية الجودة للطلاب، بما يدعم رؤية كلية السياحة والفنادق في رفع مستوى التعليم التطبيقي وتعزيز تنافسية الطلاب محليًا وإقليميًا.

من جانبه، أعرب السيد وائل دلاهمة عن اعتزاز فندق جراند حياة عمان بهذه الشراكة، مؤكدًا التزام الفندق بدعم وتطوير الكفاءات الشابة وتوفير بيئة تدريبية تُمكّنهم من اكتساب الخبرة العملية اللازمة للعمل في قطاع الضيافة، مشيراً إلى أن هذه المذكرة ستسهم في تعزيز الكوادر البشرية المؤهلة في قطاع السياحة الأردني.

وحضر حفل التوقيع الدكتور فرات المحيسن، مساعد عميد الكلية لشؤون الاتفاقيات، والأستاذ محمد جباعته، مشرف التدريب في الكلية، ومن جانب الفندق الأستاذ نزار غيث، مدير الموارد البشرية.

مشاركة فريق قسم الإدارة الفندقية في مسابقة الجامعات الأردنية للريادة

شارك قسم الإدارة الفندقية في مسابقة الجامعات الأردنية للريادة بعد التأهّل فريق إلى الأدوار النهائية، وذلك من خلال مشروعهم الريادي الذي جاء بعنوان: "مخلّفات أطعمتنا: قيمة مستدامة". وانطلقت هذه المسابقة عبر دعوة مركز الملكة رانيا للريادة في جامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على أفكار الشباب الأردني ومساعدتهم على تحويلها إلى واقع ملموس يساهم في دفع عجلة الاقتصاد الوطني. وتمثّل هذه المسابقة فرصة مميزة لطلبة جامعة اليرموك لتعزيز مهاراتهم الريادية وربط أفكارهم بالواقع العملي.

وخضع الطلبة المشاركون لتدريب حول إنشاء الأفكار وتطويرها وآليات تحويلها إلى مشروع تجاري. وقد تَمثَّل الفريق المشارك بكلٍّ من: الدكتور عمر طه كمشرف عام، والطلاب إبراهيم رياحنه، نور قزيح، مصعب دودين، ومحمد عبيدات. كان الفريق قد تأهّل ضمن التصفيات الأولية وتم عرض الفكرة امام لجنة التحكيم المتأهّلة من الجامعات المشاركة وذلك ضمن فعاليات أسبوع الريادة العالمي 2025 بنسخته السادسة عشرة في الأردن، والذي يُعقد خلال الفترة 17–23 تشرين الثاني 2025.

مع تمنياتنا بالتوفيق والنجاح لطلبتنا، وتحقيق الفوز على مستوى الجامعات الأردنية.

كلية السياحة والفنادق في اليرموك تعقد ورشة متخصصة في مهارات العرض والتحدث أمام الجمهور

نظّمت كلية السياحة والفنادق في جامعة اليرموك اليوم ورشة تدريبية متخصصة بعنوان "مهارات العرض والتحدث أمام الجمهور"، وقدّمتها نائب العميد الأستاذة الدكتورة فخرية درابسة، وذلك في مدرج كلية السياحة والفنادق بمشاركة مجموعة من طلبة الكلية.

وتناولت الورشة مجموعة واسعة من المحاور، شملت فهم الجمهور وتحليل احتياجاته، وآليات بناء عرض قوي وتقييمه وتقديمه بالشكل الأنسب. كما تطرقت الورشة إلى مهارات لغة الجسد وأثرها في إيصال الرسالة، وطرق إشراك الجمهور وإدارة التفاعل خلال العرض.

كما قدمت الدكتورة الدرابسة شرحاً وافياً حول التغلب على الخوف من التحدث أمام الآخرين، وسبل تعزيز الثقة بالنفس، إضافة إلى تدريب المشاركين على مهارات التعامل مع الأسئلة وإدارة الحوار بشكل مهني ومتزن.
واختتمت الورشة بعدد من النصائح العامة التي تساعد الطلبة على الظهور بمستوى متميز عند التقديم أمام الجمهور.

وتأتي هذه الورشة ضمن جهود كلية السياحة والفنادق في تطوير مهارات الطلبة وصقل قدراتهم بما يخدم مسيرتهم الأكاديمية والعملية.